Política de Privacidad

1Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Real Decreto 1720/2007, te informamos:

• Responsable del tratamiento: Elutechfusion LLC (Digital Elevate)
• Actividad: Agencia de marketing digital, diseño web y branding
• Email de contacto DPD: contacto@digitalelevate.me
• Web: digitalelevate.me

2Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales en función de tu interacción con el Sitio Web:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia (a través de cookies analíticas, solo con consentimiento previo).
• Datos de transacción: cuando realizas una compra en nuestra tienda online, los datos necesarios para procesar el pago a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
• Datos de comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Datos de preferencias: idioma seleccionado y preferencias de cookies.

3Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades y con las correspondientes bases jurídicas:

• Gestión de consultas y contacto: responder a los mensajes recibidos. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) o ejecución de precontrato.
• Prestación de servicios contratados: ejecutar los servicios acordados. Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Procesamiento de pagos: gestionar transacciones a través de Stripe. Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales: enviarte información sobre nuestros servicios, novedades y promociones. Base jurídica: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Análisis y mejora del sitio web: mediante datos estadísticos de navegación. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) mediante aceptación de cookies analíticas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea requerido por la normativa aplicable. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento:

• Datos de contacto y consultas: hasta que solicites su supresión o transcurridos 3 años sin actividad.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia del contrato más los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 5 años en materia civil y 4 años en materia fiscal).
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación (cookies): según el tipo de cookie. Consulta nuestra Política de Cookies.

5Tus derechos

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos, incluyendo el tratamiento para comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efecto retroactivo, cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, envía un escrito a contacto@digitalelevate.me indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6Transferencias a terceros y destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios propios. Sin embargo, podemos compartir tus datos con los siguientes destinatarios por razón de la prestación del servicio:

• Stripe Inc.: para el procesamiento seguro de pagos. Stripe cumple con el RGPD y está adherido al EU-US Data Privacy Framework. Consulta su política en stripe.com/privacy.
• Proveedores de hosting y alojamiento web: para el mantenimiento del sitio web, bajo contratos de encargo del tratamiento con las garantías de seguridad adecuadas.
• Herramientas de analítica web (Google Analytics): únicamente si has aceptado las cookies analíticas. Google LLC está adherida al EU-US Data Privacy Framework.
• Herramientas de email marketing: únicamente si has dado tu consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales.

7Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Elutechfusion LLC no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios ni les afecten de modo significativo, incluida la elaboración de perfiles tal y como se define en el artículo 22 del RGPD.

Los datos estadísticos de navegación que recopilamos mediante cookies analíticas (solo con tu consentimiento previo) se utilizan de forma agregada y anonimizada para mejorar la experiencia del sitio web, sin generar perfiles individuales ni tomar decisiones automatizadas sobre personas físicas identificadas o identificables.

En caso de que en el futuro se implementen procesos de toma de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles, serás informado previamente de forma transparente y podrás ejercer tus derechos al respecto, incluyendo el derecho a obtener intervención humana en el proceso.

8Seguridad de los datos

Elutechfusion LLC aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Conexión cifrada mediante protocolo HTTPS/SSL en todas las páginas del Sitio Web.
• Acceso a los datos restringido únicamente al personal autorizado y bajo deber de confidencialidad.
• Copias de seguridad periódicas y automáticas.
• Actualización regular de sistemas, plataformas y software de seguridad.
• No almacenamiento de datos de tarjetas de pago (gestionados exclusivamente por Stripe con certificación PCI DSS).

En el supuesto de que se produjera una brecha de seguridad que afectase a tus datos personales, Elutechfusion LLC lo notificará a la AEPD y, en su caso, a los afectados en los plazos establecidos por la normativa aplicable.